Demora na resposta
O cliente chama no horário de almoço, à noite ou no fim de semana e fica sem retorno.
A EDL cria fluxos que respondem, qualificam e encaminham seus clientes — enquanto você concentra sua equipe no que realmente precisa de atenção.
A maioria dos negócios não precisa de um robô complicado. Precisa de um primeiro atendimento organizado, rápido e útil.
O cliente chama no horário de almoço, à noite ou no fim de semana e fica sem retorno.
Sua equipe perde tempo com as mesmas dúvidas antes de chegar ao atendimento que importa.
Pedidos de orçamento e agendamento se perdem no meio das conversas e da rotina.
Em um primeiro projecto enxuto, desenhamos o atendimento inicial que sua empresa precisa para acolher, filtrar e entregar os contactos certos à sua equipe.
O escopo é definido após o diagnóstico. Plataformas, integrações e mídia paga são avaliadas separadamente quando necessário.
Começamos pelo problema que mais custa tempo ou oportunidades. Depois, construímos a solução certa — sem pacote engessado.
Atendimento inicial, qualificação, agendamento e encaminhamento para a equipe.
Campanhas, rastreamento e optimização para pedidos de orçamento, chamadas e agendamentos.
Páginas rápidas e focadas em uma acção clara: chamar, agendar ou pedir orçamento.
Quando o processo cresce, integramos dados, painel, catálogo ou sistema web.
Você acompanha cada etapa, entende o que está sendo criado e sabe como medir os próximos avanços.
Entendemos de onde vêm seus clientes e onde o atendimento está travando.
Organizamos perguntas, respostas, critérios de qualificação e passagem para humano.
Configuramos, testamos e treinamos sua equipe para assumir o atendimento certo.
Acompanhamos conversas, leads e agendamentos para melhorar o que importa.
Na Musical Presentes, loja de instrumentos musicais com unidades em Governador Valadares e Ipatinga (MG), a EDL implementou e mantém em operação as mesmas soluções que trazemos para o seu negócio.
Atendimento automatizado com consulta de produtos em tempo real, rodando em mais de uma unidade da loja.
Acompanhamento de vendas por forma de pagamento, com login por perfil de usuário.
Notificações de vendas e cobranças enviadas direto para a equipe, sem depender de planilha.
Envie seu site ou Instagram. A EDL prepara uma leitura inicial com três oportunidades e três riscos para o seu atendimento.
Não. O fluxo cuida do primeiro atendimento e oferece uma passagem clara para uma pessoa. A equipe continua responsável pelas situações que exigem contexto, negociação ou decisão.
Sim. O sprint foi pensado para começar pequeno: organizamos o atendimento inicial no WhatsApp antes de avaliar Google Ads, landing pages ou integrações adicionais.
Sim, quando faz sentido para o negócio. Campanhas, rastreamento e otimização são avaliados separadamente após o diagnóstico, junto com o restante do escopo.
O prazo depende do número de fluxos e integrações. Depois do diagnóstico, a EDL informa o escopo e o prazo antes de começar.
Sim. O diagnóstico e o acompanhamento podem ser feitos online. O atendimento é adaptado ao processo e à região da sua empresa.